Marketing Digital

 Marketing Digital - Quais são suas funções e vantagens?

 Hoje em dia, quando falamos de marketing, é impensável não nos referirmos ao marketing digital e às suas funções e vantagens. Na verdade, há cada vez mais empresas com presença exclusivamente online.

Saber o que é marketing digital e como aproveitar seus diferentes canais é essencial para ser uma marca competitiva, então vamos ver quais são suas principais chaves.

O que é marketing digital e para que serve?

O marketing digital (também chamado de marketing online) é um sistema que permite a promoção dos produtos ou serviços de uma marca através da internet, utilizando canais e ferramentas online de forma estratégica para ajudar a atingir os objetivos gerais de negócio da empresa.

O marketing digital surge como resultado da passagem da web 1.0 (formada por conteúdos estáticos controlados por empresas, à semelhança dos media tradicionais) para a web 2.0, em que os utilizadores podem interagir e a sua voz começa a ser importante. O conceito de “marketing digital” começou a ser utilizado pela primeira vez na década de 1990.

O marketing digital representa uma mudança na forma como as empresas utilizam a tecnologia para promover seus negócios. Antes de seu surgimento, quase todas as informações que os consumidores recebiam sobre produtos e serviços eram controladas pelas empresas que os comercializavam. Portanto, era muito difícil garantir que as informações recebidas fossem imparciais e levassem em consideração os interesses do consumidor e não apenas os da empresa.

Em contrapartida, na era do marketing digital,   o consumidor passou a ser um agente ativo em todo o processo de compra e tem influência inclusive em fases anteriores, como no desenvolvimento de novos produtos. Estima-se que 60% do processo de compra já tenha sido concluído no momento em que o consumidor entra em contato com o vendedor, pois este já está acostumado a pesquisar por ele.

Para fazer marketing digital, portanto, as marcas têm que aceitar que há uma certa perda de controle sobre as mensagens que são publicadas sobre seus produtos e serviços, e têm que estar dispostas a interagir com os usuários em vez de monólogos.

Vantagens do marketing digital

• Resultados mensuráveis.  No marketing tradicional, é muito difícil atribuir resultados a campanhas específicas e identificar exatamente o que está acontecendo. Por outro lado, no marketing digital, temos dados quase em tempo real sobre cada ação do usuário. Isso permite manter o controle exato das métricas mais relevantes para o nosso negócio e medir o retorno do investimento de cada uma de nossas campanhas.
• Imediatismo.  Ao podermos medir os resultados em tempo real, também podemos lançar ações em um período de tempo muito curto. Isso nos permite corrigir o rumo se algo não estiver funcionando e nos adaptar rapidamente a qualquer imprevisto.
• Segmentação mais precisa.  Os clássicos anúncios em televisão, rádio, imprensa ou publicidade exterior destinam-se a um público indiferenciado, mas normalmente os produtos de uma empresa interessam apenas a um determinado tipo de clientes, o que conduz a desperdício de impressões e orçamento. Em contraste, com o marketing digital, podemos direcionar anúncios com grande precisão para atingir exatamente o público-alvo.
• Conhecimento de seus clientes.  O marketing digital permite que empresas de todos os tipos tenham um diálogo contínuo com seus clientes. Não é mais necessário fazer pesquisas de mercado caras para saber o que eles pensam: podemos perguntar diretamente ou até mesmo monitorar suas conversas com outros usuários sobre a marca. Todo esse conhecimento nos ajuda a adaptar nossa oferta e nossas campanhas para acertar no alvo.
• Escopo expandido  . Com o marketing digital, o raio de ação de um negócio não está mais limitado ao seu ambiente imediato, mas podemos atingir usuários de qualquer lugar do mundo. Se juntarmos a isso a possibilidade de vender online, o potencial de crescimento é enorme.
• Menos intrusivo.  O marketing tradicional se baseia em “bombardear” o usuário com impactos publicitários, enquanto no marketing digital ele pode escolher se quer interagir com a marca ou não.
• Lealdade.  O marketing digital nos permite desenvolver relacionamentos próximos com os clientes e alimentá-los por meio de impactos repetidos, o que nos ajuda a promover a fidelidade à marca.
• Efetividade de custo.  O marketing digital está ao alcance de empresas de todos os portes. Existem canais e estratégias para todos os gostos, e é possível começar a ter presença online de forma gratuita ou com custos baixíssimos.